婚姻登記“全國通辦”上線，公眾號服務(wù)功能再升級

2025年3月，微信公眾號生態(tài)迎來多項政策聯(lián)動調(diào)整。民政部宣布自4月1日起實施婚姻登記“全國通辦”，用戶可通過公眾號“民政服務(wù)”模塊在線提交異地申請材料，打破戶籍限制。這一舉措預(yù)計惠及每年超500萬對跨省婚姻登記需求人群。

技術(shù)賦能與用戶體驗優(yōu)化

為配合政策落地，微信升級了政務(wù)類公眾號的核驗功能。例如，用戶上傳身份證、戶口本等材料時，系統(tǒng)將自動識別關(guān)鍵信息并加密傳輸至政務(wù)云平臺，審核周期從7個工作日縮短至48小時。此外，公眾號菜單欄新增“智能客服”入口，通過自然語言處理技術(shù)解答常見問題，降低人工咨詢壓力。

AI生成內(nèi)容管理新規(guī)

與此同時，四部門聯(lián)合發(fā)布的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》于2025年9月生效，要求公眾號運營者對AI生成內(nèi)容添加顯著標識（如“本文部分內(nèi)容由AI輔助創(chuàng)作”）。此舉旨在遏制虛假新聞傳播，目前已有頭部賬號試點“AI檢測工具”，用戶長按文字可查看原創(chuàng)比例及修改記錄。

運營者合規(guī)建議

資質(zhì)公示：政務(wù)類賬號需在簡介中注明官方認證標識；

內(nèi)容分級：涉及政策解讀的文章需引用政府文件原文并標注來源；

技術(shù)適配：使用AI工具創(chuàng)作時，需在文末添加技術(shù)提供商備案號